Dekalóg umelej inteligencie -10 pravidiel pre prácu s umelou inteligenciou
1 Urobte krok späť
Riešenia využívajúce umelú inteligenciu sú tu s nami už mnoho rokov. V poslednom čase sa však záujem o ne zvýšil - najmä vďaka rozšíreniu rozsiahlych jazykových modelov (typu ChatGPT). Stojí však za to pozrieť sa najprv na to, čo to vlastne umelá inteligencia je a ako sa doteraz využívala v našom živote.
------------------
S umelou inteligenciou sme v kontakte už dlho, aj keď sme si to pravdepodobne neuvedomovali. V poslednom čase sa o túto tému zvýšil záujem - pravdepodobne preto, že zrazu môžeme viesť rozhovor s umelou inteligenciou, ktorý sa podobá rozhovoru so skutočným človekom. A pritom to funguje na našu predstavivosť. Je to však viac než len dočasný trend?
Umelá inteligencia sa už objavila v mnohých aspektoch nášho života. V konečnom dôsledku ide skutočne o matematické rovnice fungujúce na základe poskytnutej databázy. Stretli sme sa s ňou už skôr - napríklad pri používaní inteligentných spotrebičov v našich domácnostiach (klimatizácie, vysávače, hodinky) alebo pri využívaní výziev vyhľadávača a personalizovaných nákupných odporúčaní v internetových obchodoch. Žijeme s tým každý deň, takže zvýšený záujem v súčasnosti by sme nemali vnímať ako trend, ale ako ďalší krok vo vývoji tejto technológie. Možno teda predsa len nejde o revolúciu, ale o evolúciu - a my sme si to neuvedomili?
2 Rozšírte si obzory
Umelá inteligencia nie je len ChatGPT. Vytváranie grafiky, generovanie hlasu, animácie alebo analýza údajov. Počet riešení je obrovský a stojí za to ho preskúmať. Množstvo aplikácií, na ktoré ju môžeme použiť - a čo všetko bude s jej pomocou možné v budúcnosti - je znepokojujúce a zároveň vzrušujúce.
------------------
Táto oblasť sa bude v najbližších rokoch rýchlo rozvíjať. Preto, aby sme nezostali pozadu, už teraz sa oplatí oboznámiť sa s nástrojmi, ktoré sa vyvíjajú pomocou umelej inteligencie.
Už teraz ich na trhu nájdeme veľké množstvo. Je dôležité nezameriavať sa len na jeden aspekt umelej inteligencie, ale oceniť aj jej rozmanitosť a potenciál. Napríklad skúmanie technológií založených na strojovom učení môže otvoriť príležitosti súvisiace s optimalizáciou obchodných procesov, presnou medicínou alebo ochranou životného prostredia. z dlhodobého hľadiska nám povedomie o rozmanitosti aplikácií umelej inteligencie umožní lepšie pochopiť jej vývoj a schopnosť prispôsobiť sa technologickým zmenám v budúcnosti.
3 Spolupráca
Namiesto toho, aby ste mysleli na moment, keď nás umelá inteligencia nahradí v práci, využite ju na to, aby nám pomohla. Umelá inteligencia dokáže analyzovať obrovské množstvo údajov oveľa efektívnejšie ako ľudia. Umožňuje nám tiež automatizovať niektoré časti našej práce a zbaviť sa jednoduchých, ale nudných a opakujúcich sa úloh. Pridajte optimalizáciu a máte skvelého pomocníka.
------------------
A možno práve takto by sme k tomu mali pristupovať? Nech radí, nie riadi - aby sme neodradili zákazníkov a zamestnancov.
Osobne ho beriem tak trochu ako ďalšieho zamestnanca vo firme. Niekoho, kto rýchlo urobí prácu, ktorá môže byť pre väčšinu nudná a opakujúca sa. Koniec koncov, človek s takouto zodpovednosťou si skôr či neskôr začne hľadať iné profesionálne výzvy.
Ak sa chcete s takýmto virtuálnym zamestnancom viac stotožniť, skúste mu dať konkrétne meno, definovať jeho povinnosti a naplánovať prácu, ktorú má vykonávať.
Náš virtuálny zamestnanec sa volá C-Berg a má vlastný vizuálny avatar (tiež vytvorený umelou inteligenciou). Presne vieme, kedy ho máme použiť a pri ktorých úlohách nám pomôže najefektívnejšie.
4 Učíme
Svet nestojí na mieste, ale ženie sa dopredu, preto je dôležité neustále rozvíjať svoje zručnosti. V tomto konkrétnom prípade sa musíme naučiť používať nové nástroje, ako aj stanoviť si pre ne cieľ a ukazovatele a následne poskytnúť vhodné údaje na ich dosiahnutie.
Aby sme dosiahli čo najlepšie výsledky, musíme AI naučiť našu organizáciu, značku alebo stratégiu. Samozrejme, do určitej miery (všetko závisí od zvolenej politiky spoločnosti), pričom ak by sme k nástrojom pristupovali ako k "virtuálnemu zamestnancovi", stojí za to zamyslieť sa nad tým, ako ich implementovať do nášho podnikania. Ak budeme postupovať na príklade ChatGPT - tým, že mu umožníme, aby nás spoznal, bude pre neho jednoduchšie vytvárať obsah a údaje, ktoré sú prispôsobené našej firme alebo značke. Ak nevieme, ako to urobiť, odporúčam začať s jednoduchými vecami - naučiť sa meno osoby, s ktorou sa rozpráva, ako sa má predstaviť a osloviť nás. Vysvetliť, kde odteraz pracuje a čo bude robiť. Po niekoľkých kontaktoch prídu nápady samé.
(Na začiatku dobrodružstva s ChatGPT je dobré držať sa histórie stále toho istého rozhovoru, aby sa naučil správanie a údaje, s ktorými má operovať!)
Učenie sa vzťahuje na algoritmy aj na pracovníka. V budúcnosti bude veľmi žiaducou a dôležitou zručnosťou pri práci vytváranie tzv. podnetov. Ide o formuláciu vhodných otázok s cieľom získať čo najlepšie odpovede. Týka sa to nástrojov ako "Analýza údajov" v programe Excel alebo príkazov na tvorbu grafiky v programe Midjourney. Ktokoľvek vás môže požiadať o vygenerovanie obrázka mačky, ale znalosť toho, aké zmeny spôsobujú príkazy štylizovať, pomer strán, kvalita alebo zosvetlenie, vám umožní dosiahnuť čo najviac jedinečných a zaujímavých výsledkov.
5. Nechajte sa inšpirovať
Nie všetci sme kreatívni ľudia. Niekedy máme v hlave prázdno alebo nás nebaví znovu vymýšľať koleso. Namiesto toho, aby sme si zalamovali ruky alebo odkladali projekty, oplatí sa využiť nástroje umelej inteligencie, ktoré nás môžu podporiť, inšpirovať alebo vizualizovať nápady.
------------------
UI môže byť podporou na mnohých úrovniach a často sme pri ich použití limitovaní len našou predstavivosťou. Sú skvelým motivátorom a inšpirátorom pre prácu. Napríklad keď premýšľame nad návrhom plagátu, pridaním pozadia do fotografie alebo vyplnením návrhu stránky iným obsahom ako "Lorem Ipsum". Môže to byť začiatok skvelého nápadu, ktorý budeme chcieť v budúcnosti rozvíjať.
6. Zvyšok
Únava, tvorivý blok, stagnácia. To všetko nám spôsobuje zlé emócie a často aj profesionálne vyhorenie. Pomocou umelej inteligencie môžeme obmedziť únavnú, opakujúcu sa prácu, a tak si dopriať viac času na interakciu s ľuďmi alebo odpočinok.
------------------
Niekedy je dôležitejšie ako robiť tú istú vec po n-týkrát zastaviť sa a zamyslieť sa, či sa daná vec nedá urobiť inak alebo lepšie.
Čas, ktorý môžeme ušetriť, dokáže priniesť viac výhod, než si uvedomujeme. Tak duševné, ako aj pracovné výhody.
Využívanie umelej inteligencie na automatizáciu nudných, opakujúcich sa úloh môže priniesť nielen výhody v oblasti efektívnosti, ale aj pomôcť s udržateľnosťou.
7 Vítajte zmenu
"Štvrtá priemyselná revolúcia štartuje pred našimi očami, učiace sa počítače drasticky zmenia náš život. Viac ako koleso, elektrina alebo internet."
Jen Hsun Huang, šéf spoločnosti Nvidia
Každá zmena je ťažká a môže byť desivá. Väčšina z nich je však pre nás niečím dobrá a ovplyvňuje náš rozvoj. Niekedy sú mimo našej kontroly, a to je aj tento prípad.
------------------
Mnohí vplyvní ľudia z technologického priemyslu hovoria o umelej inteligencii ako o niečom, čo raz a navždy zmení život, ale drvivá väčšina opisuje obavy z tejto fázy vývoja. Stojí za to zamyslieť sa nad tým, akú veľkú hrozbu by to mohlo predstavovať, a položiť si otázky, či sa vývoj uberá správnym smerom. V skutočnosti by sme o tom mali dokonca diskutovať! Otázkou však je, či by sa tieto pochybnosti nemali v masovom meradle vzniesť oveľa skôr?
Umelá inteligencia je matematická rovnica, ktorá funguje na základe údajov a bez nich by nemala právo fungovať. To my, ako ľudstvo, sme sa rozhodli ich zbierať a zhromažďovať v obrovskom množstve, aby sme neskôr naučili stroje zbierať ich za nás (strojové učenie, hlboké učenie). Ešte predtým sme však mali začať diskutovať o tom, či je to rozhodne správny smer. Ale údaje sú často najdôležitejšou obchodnou hodnotou, takže teraz bude ťažké prestať. A prirodzeným smerom vývoja pri takomto množstve materiálu bolo prevrátiť ich analýzu na počítač, keďže človek túto úlohu nezvládne, v rozumnom čase.
Ak si teda podniky - a my ako spotrebitelia, ktorí denne používame umelú inteligenciu (bod 1), už zvykli na jednoduchší život vďaka technológiám, a tak sme ich používanie ticho schválili, prečo by sme sa teraz mali obávať vízií budúcej krízy podobnej apokalypse?
Pri súčasnom vývoji technológií je ťažké dokonca predpovedať, ako bude náš svet vyzerať o 5 alebo 10 rokov. Určite sa z dlhodobého hľadiska budú musieť mnohé profesie trochu transformovať, ale v tejto chvíli nie je ľahké odhadnúť presný smer.
- Bude o desať rokov potrebných toľko vodičov, ak sa urýchli rozvoj autonómnych vozidiel?
- Budú potrební dátoví analytici, keď bez väčších znalostí dokážeme vytiahnuť zaujímavé údaje pomocou umelej inteligencie?
- Bude mať zmysel existencia laboratórií bez podpory AI?
- A čo keď sa začnú komerčne využívať kvantové počítače?
Ako jednotlivci to nemôžeme zastaviť, aj keď neviem, ako veľmi by sme chceli, takže je čas prijať a privítať túto zmenu, aby sme čo najskôr získali skúsenosti pri učení sa nových nástrojov pre budúcu prácu.
8 Informujte sa
Stanovte si hranicu Informovanie o skutočnosti používania nástrojov umelej inteligencie v komunikácii s inou osobou a snažte sa ju neprekročiť.
------------------
Som presvedčený, že pre zachovanie zdravého medziľudského vzťahu je mimoriadne dôležité informovať príjemcu správy o skutočnosti používania obsahu vytvoreného umelou inteligenciou. Samozrejme, nemám na mysli používanie textu alebo grafiky pri všeobecne vytvorených formulároch, ako sú opisy výrobkov, grafy pre správy, katalógy atď. V tomto konkrétnom prípade hovorím o priamom kontakte s iným človekom (alebo konkrétnou skupinou ľudí).
Príklady textových alebo rečových generátorov môžu byť prvou líniou podpory potrebnej na overenie konkrétnej témy rozhovoru pred prepnutím na príslušného konzultanta. Koniec koncov, toto je už nejaký čas v prevádzke. Čím viac bude technológia napredovať, tým ťažšie bude vycítiť rozdiel medzi tým, či hovoríme s človekom alebo strojom. Preto je mimoriadne dôležité vedieť, kto je náš volajúci, a túto informáciu by sme mali mať v takýchto prípadoch vždy k dispozícii.
Podobne je to aj v prípade vzájomného kontaktu na sociálnych sieťach, prostredníctvom e-mailov alebo okamžitých správ. Chcel by som vedieť, či správy, ktoré dostávam, píše živý človek, ktorého môžem v budúcnosti spoznať a nadviazať s ním nejaký vzťah, alebo či ide však len o vopred pripravený scenár a skutočný človek sa pripojí až od určitého bodu konverzácie.
Samozrejme, uvedomujem si, že sa to ešte bude používať spôsobom, ktorý je v rozpore s týmto prístupom. Už teraz sú bakalárske práce, blogové články alebo hlboké falošné videá často nepodpísané alebo sa pripíše kredit niekomu, kto len vytvoril správny "podnet".
Ak sa nechceme stratiť v tom, čoho sa v tejto technológii tak bojíme, mali by sme byť zodpovední za to, čo je naša práca a myšlienky. Na druhej strane, v čom sme sa podporili umelou inteligenciou (tiež v poriadku) a v akom bode je to umelá inteligencia, ktorá za nás všetko urobila a my si za to pripisujeme zásluhy?
9 Kontrola
Umelá inteligencia sa učí na základe vzorcov, ktoré sa jej podarí získať z obrovského množstva údajov. Nie je preto bezchybná a tieto vzory môžu byť nepresné. Preto je dobré sa pri asistencii pri prácach, ktoré napísala AI, opýtať na zdroje informácií, z ktorých nám pripravila odpoveď, a sami si overiť ich spoľahlivosť.
------------------
Umelá inteligencia nám môže byť skvelou oporou v práci a každodennom živote, ale v nesprávnych rukách sa môže stať aj skvelým nástrojom trollích fariem a šírenia falošných správ. S rozvojom viacerých nástrojov si nemôžeme byť istí, že informácie, ktoré nám poskytuje, sú bežnými faktami a na ich základe vytvára odpovede. Stačí, ak umelú inteligenciu naplníme neobjektívnymi údajmi, teda takými, ktoré chceme, aby šírila, napriek pochybným faktom. Je potrebné venovať tomu veľkú pozornosť a hodnovernosť informácií posudzovať sami. Keď si nie sme niečím istí, oplatí sa to dvakrát overiť - opýtať sa na zdroj informácií, overiť si ich a vyvodiť závery.
Je to obzvlášť nebezpečné, pretože zdroj, na ktorý sa budeme odvolávať, môže byť rovnako dobre napísaný aj na písacom stroji a my sa trochu zamotáme do dezinformácií. Čím viac času strávime overovaním na niekoľkých miestach, tým väčšiu istotu máme o jej pravdivosti alebo oprávnenosti jej použitia.
10. Bavte sa
Nezabúdajte, že život je viac ako práca. Tak ako vývoj internetovej verzie Web 2.0 uľahčil prácu, zábavu a rozvoj vášní, to isté sa môže stať aj s nástrojmi umelej inteligencie - s tými, ktoré už boli vyvinuté, aj s tými, ktoré sa objavia v budúcnosti.
------------------
Prvé, čo vám možno napadne, je herný priemysel. Prostredníctvom ich optimalizácie sa napríklad vytvárajú zaujímavejšie interakcie s NPC postavami, zaujímavejšie vedľajšie úlohy.
Rozvíjajú sa aj ďalšie technologické trendy, napríklad metavers, kde bude jednoduchšie a rýchlejšie ich naplniť obsahom.
Budeme si môcť sami vytvárať stolové hry (či už pravidlá hier alebo grafiku k nim), vylepšovať fotografie z dovolenky, vytvárať videá alebo si technologicky pomáhať pri tvorbe návrhov vlastného nábytku.
Možno by sme chceli vytvárať personalizované rodinné pamiatky pre svojich blízkych. Alebo možno budeme potrebovať učiteľa na doučovanie, ale bývame ďaleko od väčších miest.
Je ťažké predpovedať, čo prinesie budúcnosť. V tomto prípade nás však obmedzuje len naša predstavivosť, pretože dostaneme naozaj veľa možností.
Aj keď aj s tou predstavivosťou to bude trochu jednoduchšie, keď požiadame o podporu AI 😉 .
Chcete viac zaujímavých článkov o technológiách?
Prihláste sa k odberu nášho newslettera a sledujte naše sociálne siete a nič vám neunikne.
